Jogi tájékoztató

Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026.11.07 · Verzió: 1.0

Három különböző szolgáltatás, három külön szabályrend. A javítás szolgáltatás, a készülékvásárlás adásvétel, ahol te vagy a vevő, a felvásárlás pedig adásvétel, ahol te vagy az eladó. A jogaid mindháromban mások — a 4., 5. és 7. fejezet külön tárgyalja őket.

1. A Szolgáltató adatai

Név Chris Conen e.v.
Székhely 9134 Bodonhely, Lepke utca 9
Nyilvántartó szám 549933347
Adószám 56302415-1-28
E-mail / telefon info@iphoneszerelo.hu / +36306758980
Ügyfélszolgálat H. - P.: 9:00 - 17:00

Tárhelyszolgáltatók: Google Ireland Limited (Google Cloud, alkalmazásfuttatás), Neon Inc. (adatbázis), Cloudflare, Inc. (tartalomkézbesítés). Elérhetőségeiket a Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen ÁSZF a Szolgáltató weboldalán (iphoneszerelo.hu) elérhető szolgáltatások igénybevételére vonatkozik. A megrendelés elküldésével kijelented, hogy az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót megismerted és elfogadod.

A szerződés nyelve magyar, írásban megkötöttnek nem minősül, iktatásra nem kerül, utólag nem hozzáférhető — a megrendelés adatait azonban az e-mailben kiküldött visszaigazolás rögzíti.

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. Az alábbi, kifejezetten fogyasztót illető jogok (különösen az elállási jog) vállalkozásokat nem illetnek meg.

3. A szerződés létrejötte

A weboldalon leadott megrendelés ajánlatnak minősül. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést külön e-mailben visszaigazolja. Az automatikus, megérkezést nyugtázó üzenet önmagában nem visszaigazolás.

Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, mentesülsz az ajánlati kötöttség alól.

Nyilvánvalóan hibás ár (például 0 Ft, vagy a piaci árhoz képest nagyságrendileg eltérő összeg) esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket azon az áron átadni; ilyenkor felajánlja a helyes áron való teljesítést, amit nem vagy köteles elfogadni.

3.1 Jogfenntartás

A Szolgáltató fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelés teljesítésének megtagadására, ha

  • a készülék időközben elfogyott — minden hirdetett darab egyedi példány, ezért ez előfordulhat,
  • a termékoldalon nyilvánvalóan hibás ár szerepelt,
  • a megrendelés nyilvánvalóan valótlan vagy hiányos adatokkal érkezett, illetve a megadott elérhetőségeken nem vagy elérhető,
  • a megrendelés körülményei visszaélésre utalnak.

Ilyen esetben erről haladéktalanul értesítünk, és a már kifizetett összeget hiánytalanul visszatérítjük. Részleges teljesítésre csak az egyeztetésed után kerül sor.

4. Javítási szolgáltatás

4.1 Menete

  1. Kiválasztod a készüléket és a hibát, majd elküldöd az ajánlatkérést.
  2. A weboldalon megjelenő összeg tájékoztató ár, nem végleges árajánlat.
  3. A készülék beérkezése után bevizsgáljuk, és közöljük a tényleges árat és határidőt.
  4. A javítás csak a jóváhagyásod után indul.

A javítás állapotát a megrendeléskor kapott követési hivatkozáson követheted.

4.2 Ha nem fogadod el a végleges árat

Nem vagy köteles elfogadni. Ilyenkor a készüléket változatlan állapotban visszaadjuk vagy visszaküldjük. A bevizsgálás díja: ingyenes. A visszaszállítás költsége: az Ügyfelet terheli.

4.3 Elállás a szolgáltatásról

Fogyasztóként a távollevők között kötött szerződéstől a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz.

Figyelem, ez fontos. Ha kifejezetten kéred, hogy a javítást a 14 napos határidő lejárta előtt kezdjük meg, és tudomásul veszed, hogy a szolgáltatás teljes egészében való teljesítése után az elállási jogodat elveszíted, akkor a befejezett javítás után már nem állhatsz el. Ha a határidőn belül a megkezdett szolgáltatás mellett mégis elállsz, a már teljesített, arányos szolgáltatási díjat meg kell térítened.

4.4 Adatmentés és felelősség

A javítás előtt készíts biztonsági mentést. A javítás során — különösen alaplapi, kijelzős vagy vízkáros hiba esetén — az adatok elveszhetnek. A készüléken tárolt adatok elvesztéséért a Szolgáltató nem vállal felelősséget, kivéve, ha azt szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozta.

Ha a készülék korábban máshol javítva volt, nem eredeti alkatrészt tartalmaz, vagy vízkárt kapott, a javítás eredménye nem garantálható; erről a bevizsgálás után tájékoztatunk.

4.5 El nem vitt készülék

Az elkészült készüléket az értesítéstől számított 90 nap belül kell átvenned. Ezt követően a Szolgáltató a Ptk. szabályai szerint jár el, és tárolási díjat számíthat fel: nem számítunk fel.

5. Készülék vásárlása

5.1 Mit veszel

A kínált készülékek használt, felújított termékek. Minden hirdetett darab egyedi példány: a termékoldalon feltüntetjük a modellt, tárhelyet, színt, az állapotbesorolást, az akkumulátor bevizsgáláskor mért kapacitását és a vállalt garancia hosszát.

Besorolás Mit jelent
Újszerű (A+) Karcmentes, kifogástalan megjelenés.
Szép (A) Apró, karnyújtásnyiról alig látható használati nyomok.
Használt (B) Látható karcok, kopás. A működést nem befolyásolja.

A használt jelleg miatt a külső apró eltérések nem minősülnek hibás teljesítésnek, ha a termékoldalon feltüntetett besorolásnak megfelelnek.

5.2 Ár és fizetés

A feltüntetett árak forintban értendők. A Szolgáltató alanyi adómentes, ezért az árak áfát nem tartalmaznak, és a számlán áfa nem kerül felszámításra. A szállítási díj: 1 990 Ft.

A weboldalon nincs online bankkártyás fizetés. A megrendelés foglalásnak minősül; munkatársunk egyezteti veled az átvételt és a fizetést — utánvéttel vagy előre utalással. Kártyaadatot a weboldal nem kér be és nem kezel.

5.3 Szállítás és átvétel

Szállítás futárszolgálattal, vagy személyes átvétel előzetes egyeztetés alapján. Vállalt szállítási határidő: 1–5 munkanap.

Átvételkor a futár jelenlétében ellenőrizd a csomagolás sértetlenségét. Sérülés esetén kérj jegyzőkönyvet, és ne vedd át a csomagot — utólagos, jegyzőkönyv nélküli bejelentést a futárszolgálat jellemzően nem fogad el.

6. Elállási jog vásárlás esetén

Fogyasztóként a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a szerződéstől. Az elállási jogot a határidőn belül elküldött egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatod.

  1. Jelezd az elállást e-mailben vagy postai úton. Használhatod a lenti nyilatkozatmintát, de nem kötelező.
  2. A terméket legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldd vissza.
  3. A kifizetett összeget — a szállítási díjjal együtt — legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük, a fizetéssel azonos módon.
  • A visszaküldés közvetlen költsége téged terhel, kivéve, ha azt a Szolgáltató vállalta.
  • A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezett, vagy amíg hitelt érdemlően nem igazoltad a visszaküldést — a kettő közül a korábbi időpontig.
  • Felelsz a termék jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.
Elállási nyilatkozatminta

Címzett: Chris Conen e.v., 9134 Bodonhely, Lepke utca 9.
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Termék megnevezése: ____________ · Rendelés azonosítója: ____________
Szerződéskötés / átvétel időpontja: ____________
Fogyasztó neve és címe: ____________
Dátum és aláírás (papíron tett nyilatkozat esetén): ____________

7. Szavatosság és jótállás

7.1 Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthetsz a Ptk. szabályai szerint: kérhetsz kijavítást vagy kicserélést, ennek hiányában árleszállítást, vagy — végső esetben — elállhatsz a szerződéstől.

Használt termékre rövidebb határidő vonatkozik. Új termék esetén a kellékszavatossági igény 2 évig érvényesíthető. A Ptk. lehetővé teszi, hogy használt termék esetén a felek ennél rövidebb, de legalább egyéves határidőben állapodjanak meg. A Szolgáltató ezzel a lehetőséggel él: a kellékszavatossági igény érvényesítésének határideje használt készülék esetén 1 év az átvételtől számítva.

Az átvételtől számított hat hónapon belül a hiba felismerésén túl más feltételt nem kell bizonyítanod; hat hónap után neked kell bizonyítanod, hogy a hiba már az átvételkor megvolt.

7.2 Termékszavatosság

A termék hibája esetén — választásod szerint a 7.1 pont szerinti kellékszavatosság helyett — termékszavatossági igényt is érvényesíthetsz, de a kettőt egyszerre, ugyanazon hiba miatt nem. A termékszavatossági igény a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben áll fenn, és annak keretében kizárólag a hiba kijavítását vagy a termék kicserélését kérheted.

A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. A hibát neked kell bizonyítanod. A gyártó mentesül, ha a terméket nem üzleti tevékenysége körében hozta forgalomba, ha a hiba a forgalomba hozatal időpontjában a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető, vagy ha a hiba jogszabály, illetve kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

Használt készüléknél ennek a gyakorlati jelentősége általában csekély. A termékszavatossági igény a terméknek a gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető — egy több éves, használt készüléknél ez a határidő jellemzően már eltelt. Ezért használt termék esetén a valódi út a 7.1 pont szerinti kellékszavatosság és a 7.3 pont szerinti önkéntes jótállás.

7.3 Jótállás (garancia)

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállás (151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet) használt termékre nem vonatkozik. A Szolgáltató ennek ellenére önkéntes jótállást vállal, amelynek hosszát minden termékoldalon külön feltüntetjük (jellemzően 12 vagy 24 hónap).

Az önkéntes jótállás nem érinti a kellékszavatossági jogaidat, és nem terjed ki:

  • a rendeltetésellenes használatból, leejtésből, nedvesség hatására keletkezett hibára,
  • a nem a Szolgáltató által végzett beavatkozásra, szétszerelésre,
  • az akkumulátor természetes, használatból eredő kapacitáscsökkenésére,
  • a megjelenésbeli kopásra, amely a feltüntetett állapotbesorolásnak megfelel.

7.4 Javításra vállalt garancia

Az elvégzett javításra és a beépített alkatrészre 6 hónap garanciát vállalunk. A garancia a javítással érintett részre vonatkozik, és megszűnik, ha a készüléket utóbb máshol megbontják.

8. Készülékfelvásárlás (te adsz el nekünk)

8.1 Menete

  1. Kitöltöd az űrlapot a készülékedről, és tájékoztató ajánlatot kapsz.
  2. Az ajánlat nem kötelez egyik felet sem.
  3. Ha elfogadod, egyeztetünk egy futárt a készülék beszállítására.
  4. A készüléket bevizsgáljuk, és közöljük a végleges árat.
  5. Ha elfogadod, 3 munkanap belül átutaljuk.

8.2 Ha a végleges ár eltér

A végleges ár akkor térhet el a tájékoztató ajánlattól, ha a bevizsgálás a megadottaktól eltérő állapotot mutat. Ilyenkor nem vagy köteles elfogadni: kérésedre a készüléket változatlan állapotban visszaküldjük, díjmentesen.

8.3 Amit az eladó szavatol

A készülék beküldésével kijelented, hogy

  • a készülék a tulajdonod, per-, teher- és igénymentes, nem lopott vagy talált,
  • nem áll operátori zárolás vagy részletfizetési konstrukció alatt,
  • az iCloud / Find My zárolást feloldottad és kijelentkeztél a fiókodból.
A zárolás feloldása nélkül a készülék nem értékesíthető tovább, ezért ilyen esetben nem tudunk ajánlatot adni. Ha a zárolás a beérkezés után derül ki, felszólítunk a feloldására; ennek hiányában a készüléket visszaküldjük.

8.4 Adattörlés

A beküldés előtt készíts biztonsági mentést és állítsd vissza a készüléket gyári állapotba. A beérkező készülékeken található adatokat a bevizsgálás után töröljük, de a beküldés előtti adattörlés a te felelősséged.

8.5 Kifizetés

A weboldal bankszámlaszámot nem kér be és nem tárol. A kifizetéshez szükséges adatokat a bevizsgálás után, külön egyeztetjük veled. Kifizetés kizárólag banki átutalással történik.

18 éven aluli személytől készüléket nem vásárolunk fel.

9. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panaszodat a 1. pontban megadott elérhetőségeken jelentheted be. Az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben megválaszoljuk és indokoljuk.

Ha a panaszkezelés eredményét nem fogadod el, az alábbiakhoz fordulhatsz:

Fogyasztóvédelem A lakóhelyed szerint illetékes fővárosi vagy vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatósága
Békéltető testület Ingyenes, bíróságon kívüli eljárás fogyasztói jogvita rendezésére. Választhatsz a Szolgáltató székhelye szerinti és a saját lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti testület között.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes: Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
9022 Győr, Szent István út 10/A · +36 96 520 217
bekeltetesgyor.hu
A vármegyei testületek elérhetőségei: bekeltetes.hu
Bíróság A hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

Az Európai Unió online vitarendezési (ODR) platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért arra ez az ÁSZF nem hivatkozik.

10. Felelősség és vegyes rendelkezések

  • A weboldal tartalma tájékoztató jellegű; a Szolgáltató törekszik a pontosságra, de nem felel az elírásokból eredő következményekért. A nyilvánvalóan hibás árra a 3. pont irányadó.
  • A Szolgáltató nem felel a weboldal időszakos elérhetetlenségéből eredő kárért.
  • A weboldal tartalma szerzői jogi védelem alatt áll; felhasználása csak a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
  • A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja. A módosítás a közzététellel lép hatályba, és a már leadott megrendelésekre nem hat ki.
  • Az itt nem szabályozott kérdésekben a Ptk., a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet az irányadó.

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.