A Face ID az iPhone X óta a legtöbb iPhone feloldásának és fizetésének kulcsa, ezért ha leáll, az a mindennapokat azonnal megnehezíti. A hiba oka lehet egészen apró is, de lehet komoly hardverhiba. Haladj sorban.
1. Mi takarja az érzékelőket?
A Face ID a kijelző tetején, a bevágásban vagy a szigetben ülő kamerákkal dolgozik. Zsír, por, egy rosszul illesztett kijelzővédő üveg vagy a tok pereme is zavarhatja. Töröld le puha, száraz kendővel, és ha a kijelzővédő takarja a felső részt, próbáld nélküle.
2. Újraindítás és frissítés
Indítsd újra a telefont, és nézd meg, van-e iOS-frissítés (Beállítások → Általános → Szoftverfrissítés). Egy elakadt szoftverfolyamat ritkán, de megakaszthatja a Face ID-t.
3. Állítsd be újra
A Beállítások → Face ID és jelkód menüben töröld, majd vedd fel újra az arcodat. Ha a beállítás el sem indul, vagy a telefon azt jelzi, hogy a Face ID nem érhető el, az már nem beállítási kérdés.
Mikor hardverhiba?
- A Face ID egy esés vagy beázás után állt le.
- A telefon üzenetben jelzi, hogy probléma van a TrueDepth-kamerával, vagy a Face ID le lett tiltva.
- A kijelzőt korábban máshol cserélték, és azóta nem működik.
- Az előlapi kamera is hibás: homályos, fekete képet ad, vagy el sem indul.
Miért különleges javítás?
A Face ID-hoz egy kis infravörös fényt kibocsátó és érzékelő modul tartozik a kijelző tetején. Egyes részei a telefon alaplapjához vannak párosítva, ezért egyszerű cserével nem mindig hozhatók vissza. Hogy javítható-e, és milyen módon, azt a bevizsgálás mondja meg. Mi csak akkor kezdünk hozzá, ha előre meg tudjuk mondani az eredményt és az árat.
A „Face ID nem működik” hibát a javításválasztóban vagy a modelled árlapján jelölheted meg; ahol van tájékoztató ár, azonnal látod.
